Nous nous positionnons résolument à l’opposé de la mode du jetable ou de l’obsolescence programmée.

Pour nous, le coût réel d’un équipement se calcule sur sa durée de vie en bon état.

La maintenance

Des chariots modulables et évolutifs

Pour répondre aux exigences de modularité des établissements, et surtout pour permettre aux établissements d’adapter leur matériel aux évolutions réglementaires et normatives, sans avoir à le changer, le chariot EMMA est modulaire ;

• Carte CPS, lecture RFID, lecteur code barre, relevé des constantes… Avec l’informatisation “au pied du patient“, de nombreuses applications vont devenir possibles voire souhaitables pour améliorer la sécurité de la distribution des médicaments et la fiabilité du circuit des informations.
• Sur certaines versions, EMMA, grâce à ses rails latéraux, peut embarquer des tiroirs et bacs afin de permettre au médecin de disposer du dossier papier, et/ou des radios patients.
• Notre bureau d’études peut en outre, envisager, avec vous, les différentes possibilités d’intégration de matériels supplémentaires.

Un réel accompagnement

Nous considérons que notre mission n’est pas de distribuer des chariots informatisés mais de faciliter l’utilisation de l’outil informatique au service de la qualité des soins.

Dans ces conditions, des prestations d’accompagnement font partie intégrante de notre quotidien.

• Afin de faciliter la prise en charge de nos matériels, les chariots sont livrés testés, installés, et équipés. Le réceptionnaire peut ainsi immédiatement valider le fonctionnement, voire installer les chariots dans les services “à réception“.
• Une ou plusieurs présentation(s) des matériels, de leurs modalités de fonctionnement, des conseils et consignes d’utilisation est systématiquement proposée afin de faciliter l’appropriation du matériel par les utilisateurs. L’installation dans les services étant généralement décalée par rapport à la livraison, nous convenons de la meilleure organisation avec le groupe projet et en privilégiant la qualité de l’appropriation par les utilisateurs.
• Ces présentations se poursuivent “après“ l’installation de nos solutions dans les services ; En accord avec les responsables projet et/ou les responsables des soins, nous proposons des visites ponctuelles des services où sont installés nos Emma afin de disposer des retours des utilisateurs, et identifier les éventuelles corrections ou développement à envisager.

Par ailleurs, dans ce même esprit de fournir aux utilisateurs une solution permettant une intégration optimale du chariot dans le circuit du médicament et l’organisation des services, nous proposons un accompagnement “en amont“ du choix du matériel.

Cette prestation nous semble incontournable pour comprendre les fonctionnement, objectifs, contraintes et exigences de l’établissements et identifier le type de matériel qui y répondra le mieux.